อัปเดตล่าสุด: 19 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน เฮซุนกุย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 306 เลขที่ 80 ซอยเซียะเหมย ซีหงถัง เขตถงอัน เมืองเซียะเหมิน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หู เสี่ยวกัง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91350212MAGORYAH9R

อีเมล: service@mail.belatrgal.com

มือถือ: 16261329516

เรียนผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ระหว่างการใช้บริการของเรา เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์อันชอบธรรมของคุณจะไม่ถูกละเมิด โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา

I. ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณดังต่อไปนี้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าแก่คุณ และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่อ: เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ และที่อยู่อีเมลของคุณที่ให้ไว้เมื่อทำการสั่งซื้อหรือสอบถามข้อมูล (เช่น service@mail.belatrgal.com อาจเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารของเรากับคุณ หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อด้วยเช่นกัน)

2. ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง: รวมถึงที่อยู่จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ และข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อ ซึ่งใช้เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ (เช่น การให้ที่อยู่จัดส่งของคุณแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์พันธมิตรของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งถูกต้อง)

3. ข้อมูลบันทึกการสื่อสาร: บันทึกการสนทนาที่สร้างขึ้นเมื่อคุณสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (เช่น เนื้อหาคำถาม ข้อเสนอแนะ ฯลฯ) ซึ่งใช้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงคุณภาพการบริการ.

II. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้ในสถานการณ์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ:

1. การดำเนินการบริการช้อปปิ้งให้เสร็จสมบูรณ์: ซึ่งรวมถึงการดำเนินการชำระเงินตามคำสั่งซื้อของคุณ การจัดการการจัดส่งสินค้า (การจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการตามกระบวนการ) การติดตามความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์ (การช่วยเหลือคุณรับสินค้าภายใน 7-15 วันทำการ) และการช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาหลังการขาย

2. การให้บริการสนับสนุนลูกค้า: ในช่วงเวลาทำการบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00) เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การติดตามคำสั่งซื้อ ความต้องการหลังการขาย และคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของคุณผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้ (เช่น โทรศัพท์ อีเมล) เพื่อให้มั่นใจว่าจะตอบสนองต่อคำขอของคุณได้อย่างทันท่วงที

3. การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ: หลังจากการทำให้ข้อมูลที่รวบรวมเป็นนิรนามและไม่สามารถระบุตัวตนได้ เราจะวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการในการซื้อสินค้าของผู้ใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเลือกหมวดหมู่สินค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์และคุณภาพการบริการลูกค้า และมอบประสบการณ์การซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้าที่เหมาะสมกับคุณมากยิ่งขึ้น

III. มาตรการคุ้มครองข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการแบบหลายชั้นเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

1. การคุ้มครองทางเทคนิค: เราใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และไฟร์วอลล์รักษาความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอนุญาตให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติหน้าที่

2. การควบคุมพันธมิตร: หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลการจัดส่งของคุณแก่พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การจัดส่งสินค้า เราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัดกับพันธมิตรเหล่านั้น โดยกำหนดให้พันธมิตรเหล่านั้นใช้ข้อมูลภายในขอบเขตที่ตกลงกันไว้เท่านั้น และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สาม

3. การจัดการภายใน: เราจัดการฝึกอบรมเรื่องการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ชี้แจงมาตรฐานการใช้งานข้อมูล และกำหนดกลไกความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์

IV. สิทธิ์ผู้ใช้และช่องทางการสอบถาม

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้หรือมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่กำหนด:

1. สิทธิ์ในการสอบถามและแก้ไข: คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น บันทึกการสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) ได้ตลอดเวลา หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ คุณสามารถยื่นคำร้องขอแก้ไขได้

2. สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นได้ โดยจะต้องไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรักษาบันทึกการสั่งซื้อ (ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) และการดำเนินการบริการในภายหลัง

3. สิทธิ์ในการปรึกษาและแสดงความคิดเห็น: หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการใช้หรือการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือเชื่อว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ในเวลาทำการ หรือส่งอีเมลมาที่ service@mail.belatrgal.com เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ และหาแนวทางแก้ไขให้คุณ

V. การปรับปรุงและประสิทธิผลของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะได้รับการปรับปรุงอย่างทันท่วงทีตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของไทยที่เกี่ยวข้อง และสถานการณ์ปัจจุบันของธุรกิจของเรา นโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะเผยแพร่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (เช่น หน้าเว็บแพลตฟอร์มช้อปปิ้ง การแจ้งเตือนทางอีเมล ฯลฯ)

และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการปรับปรุงนโยบายเป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการล่าสุดของเราในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ การที่คุณใช้บริการช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าของเราอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าคุณได้ยอมรับเนื้อหาทั้งหมดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้