อัปเดตล่าสุด: 19 พฤศจิกายน 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซียะเหมิน เฮซุนกุย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 306 เลขที่ 80 ซอยเซียะเหมย ซีหงถัง เขตถงอัน เมืองเซียะเหมิน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หู เสี่ยวกัง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91350212MAGORYAH9R

อีเมล: service@mail.belatrgal.com

มือถือ: 16261329516

ยินดีต้อนรับสู่บริการช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าของเรา! เพื่อชี้แจงสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของท่าน และเพื่อรับรองคุณภาพบริการของเรา เงื่อนไขการให้บริการนี้จึงได้รับการจัดทำขึ้น โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง หมายความว่าท่านเข้าใจและยอมรับเนื้อหาทั้งหมดของเงื่อนไขการให้บริการนี้แล้ว

I. ขอบเขตและกลุ่มเป้าหมาย

ขอบเขตการให้บริการ: เรามุ่งเน้นการให้บริการขายสินค้าในห้างสรรพสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงการดำเนินการสั่งซื้อ โลจิสติกส์และการจัดส่ง การบริการลูกค้า ฯลฯ) ในประเทศไทย ปัจจุบันเราไม่รองรับการขายและการจัดส่งสินค้านอกประเทศไทย

กลุ่มเป้าหมาย: บริการนี้ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีความสามารถในการชำระหนี้ตามกฎหมายไทยเท่านั้น หากท่านเป็นผู้เยาว์ ท่านต้องใช้บริการและยืนยันเงื่อนไขการให้บริการนี้ภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง

II. กฎการดำเนินการสั่งซื้อ

1. การดำเนินการสั่งซื้อ: หลังจากที่คุณส่งคำสั่งซื้อและชำระเงินบนแพลตฟอร์มเรียบร้อยแล้ว ระบบจะยืนยันว่าสินค้าถูกต้องและการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และคำสั่งซื้อได้รับการจัดทำขึ้นอย่างเป็นทางการแล้ว หากสินค้าคงเหลือไม่เพียงพอหรือมีข้อผิดพลาดในการชำระเงิน เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อมูลติดต่อที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า (เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล) และช่วยเหลือคุณในการดำเนินการคืนเงินหรือปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อ

2. ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ (ระยะเวลาการจัดส่งจะถูกเลื่อนออกไปในช่วงวันหยุด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม) หลังจากการจัดส่ง เราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณทราบเพื่อติดตามความคืบหน้าของพัสดุ

3. คำแนะนำในการรับสินค้า: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว โดยปกติสินค้าจะจัดส่งได้ภายใน 7-15 วันทำการ (พื้นที่ห่างไกลอาจมีความล่าช้าเล็กน้อยเนื่องจากเงื่อนไขด้านโลจิสติกส์) กรุณาตรวจสอบจำนวน ลักษณะ และสภาพของสินค้าเมื่อได้รับ หากมีปัญหาใดๆ เช่น ความเสียหายหรือการจัดส่งไม่ถูกต้อง โปรดถ่ายรูปสินค้า ณ จุดจัดส่งและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีเพื่อดำเนินการ

III. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้

1. สิทธิของผู้ใช้: ผู้ใช้มีสิทธิ์สอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานะการสั่งซื้อ ปัญหาหลังการขาย ฯลฯ และรับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญได้ในเวลาทำการบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. - 18:00 น. UTC+20:00 น.) ผู้ใช้มีสิทธิ์สมัครใช้บริการที่เกี่ยวข้องตามนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของเราเมื่อมีปัญหาด้านคุณภาพ สินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าขาดหาย ผู้ใช้มีสิทธิ์ให้ข้อเสนอแนะและรับคำอธิบายผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ (เช่น อีเมล ฝ่ายบริการลูกค้า) เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการใช้และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

2. หน้าที่ของผู้ใช้: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริงและถูกต้อง (เช่น ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ อีเมล ฯลฯ) หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง จะต้องอัปเดตข้อมูลโดยทันที ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับความล่าช้าของคำสั่งซื้อและสินค้าที่จัดส่งไม่ได้อันเนื่องมาจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มและข้อกำหนดในการให้บริการนี้ และต้องไม่ใช้บริการเพื่อกระทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดปกติ (เช่น การสั่งซื้อที่เป็นอันตราย การขโมยข้อมูลของผู้อื่นเพื่อซื้อสินค้า เป็นต้น) มิฉะนั้น เรามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อและปฏิเสธที่จะให้บริการในครั้งถัดไป

IV. บริการลูกค้าและช่องทางการสื่อสาร

บริการลูกค้า: ทีมบริการลูกค้าของเราจะให้บริการตามเวลาทำการที่กำหนด นอกเวลาทำการ ท่านสามารถฝากข้อความไว้ที่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา service@mail.belatrgal.com และเราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ

การจัดการปัญหา: หากท่านพบปัญหาใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการซื้อสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางข้างต้นก่อน เราจะเจรจาหาแนวทางแก้ไขให้ท่านตามสถานการณ์จริง หากการเจรจาไม่สามารถบรรลุข้อตกลง ท่านสามารถแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางกฎหมายตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของไทย

V. การปรับปรุงและความถูกต้องของข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดในการให้บริการนี้ตามสถานการณ์ทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ ข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่จะได้รับการเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ (เช่น หน้าเว็บช้อปปิ้งและการแจ้งเตือนทางอีเมล) และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ ท่านสามารถหยุดใช้บริการได้ แต่การใช้งานต่อไปจะถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่

ข้อกำหนดในการให้บริการนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนด โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา service@mail.belatrgal.com หรือฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีตอบคำถามของท่าน